구매 후 15일 이내에 피부 트러블임을 증명할 수 있는 처방전이나 피부과 소견서 혹은 진단서를 준비해주시기 바랍니다.

고객센터와 (080-500-8555) 통화 후 FAX로 보내 주시면 제품 회수 후 확인하여 교환이나 환불이 가능합니다.

피부 트러블 외에 개인적인 취향에 의한 단순 변심 사유만으로는 교환/반품이 불가합니다.

전체 내용물의 20% 미만 용량 사용 제품에 한하여 교환/환불이 가능합니다.

케이스가 훼손되거나 없는 경우 재판매가 불가하므로 교환/환불이 어렵습니다.

교환/환불은 정상 상품에 한해 배송받은날로부터 14일 이내에 가능합니다.

환불은 결제 당시의 정보로만 가능합니다.

단순생활 멤버십 회원으로 구매가 가능하며, 비회원으로도 구매가 가능합니다.

1. 페이지 내의 상품 이미지 등을 클릭하여 상품페이지로 이동

2. 상품의 옵션 및 수량 선택 후 바로구매 버튼 클릭, 또는 장바구니를 통해 주문서 페이지로이동

3. 배송지 및 결제 수단 선택하여 결제 완료.

※ 전화 상으로의 주문은 불가능 합니다.

쇼핑몰 상단에 있는 "통합검색창" 에 제품명, 제품 키워드를 넣으시면 쉽게 검색 가능합니다.

카드선결제시(일부지역 가능) 주문시, 이니시스결제 화면에서 출력 가능합니다.

그 이후에는 웹사이트 로그인 > 주문/배송조회 클릭> 주문내역 페이지 에서 출력하실 주문건의 [주문번호] 클릭 > 페이지하단의 [카드전표출력] 버튼 클릭 > 인쇄하시면 됩니다.

쇼핑몰 우측 메뉴의 [주문/배송] 아이콘 버튼을 클릭하면 확인 가능합니다.

또는 마이페이지 > 주문/배송조회 에서도 검색 가능합니다.

잘못된 정보로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시더라도 [1:1문의] 에 잘못된 정보를 남겨주시면 빠른 시간내에 처리하겠습니다.

장바구니에 상품을 담은 후 "장바구니 저장" 버튼을 눌러 저장하실 수 있으며,

저장한 상품은 [장바구니] 메뉴에서 "장바구니 불러오기" 버튼을 누르면 저장된 상품들이 다시 나타납니다.

한 번 저장한 상품은 고객님이 지우기 전까지 계속 저장됩니다.

1) 현금 혹은 계좌이체를 통해 결제를 한 경우에만 현금영수증 혹은 세금계산서 발급이 진행되며,

현금이 아닌 신용카드로 결제하신 경우에는, 부가가치세법에 따라 세금계산서 혹은 현금영수증을 발급 받으실 수 없습니다.

2) 쇼핑몰에서 현금 혹은 계좌이체를 통해 결제를 하신 경우,

"주문/결제" 단계의 결제정보 입력 부분에 꼭 "현금영수증 발급요청" 을 선택해 주시기 바랍니다.

(세금계산서는 고객지원센터로 요청주시면 됩니다.)

주문완료후에는 상품 변경이 불가능합니다.

주문상태가 "입금대기"또는 "입금완료"일경우에는 전체 주문 취소후 재주문하여 주시기 바랍니다. (출고대기/ 출고완료 상태에서는 주문취소가 불가능합니다.)

비회원으로도 구매가 가능합니다.

하지만 비회원 구매 시 쇼핑몰 구매 포인트 적립과 각종 이벤트 혜택을 받으실 수 없습니다.

단순생황 쇼핑몰에는 고객님들의 합리적인 쇼핑을 위한 다양한 프로모션들이 기다리고 있으니 회원가입을 통해 다양한 혜택을 누려보실 것을 권장드립니다.

[외국인등록증]이 있는 경우 회원 가입이 가능합니다.

회원 가입 시 외국인등록번호로 인증절차를 통하여 정상적으로 회원가입이 진행됩니다. 해외배송은 지원되고 있지 않사오니 이 점 양해 부탁드립니다.

주문 시 복수 배송지 선택은 불가합니다.

지정일 및 지정시간 배송은 불가능합니다.

단순생활에서 주문하신 상품은 평일 기준, 15시 이전 결제 완료될 시 당일 출고가 원칙이나,재고에 따라 변동 될 수 있으며,

수령까지는 수령하시는 택배사의 사정에 따라 지연 배송될 수 있습니다.

가능합니다.

로그인 후 [주문/배송] 페이지에서 기간 검색을 하시면 됩니다.

네, 전국 배송이 가능합니다. 도서 산간 및 일부 지역의 경우 택배 배송됩니다.

5만원 미만 주문 시 2,500원의 배송비가 부과되며, 5만원 이상 주문하실 경우에는 배송비가 무료입니다.