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  • [ 주문/결제 ] 배송비는 얼마인가요?

    5만원 미만 주문 시 2,500원의 배송비가 부과되며, 5만원 이상 주문하실 경우에는 배송비가 무료입니다.

  • [ 주문/결제 ] 배송 현황을 조회할 수 있나요?

    쇼핑몰에서 주문하신 내역에 대한 배송조회는 쇼핑몰 우측의 [주문/배송] 메뉴를 통해 확인하실 수 있으며, 각각의 배송단계 및 그에 대한 내용은 아래와 같습니다.


    - 배송대기 : 주문이 정상적으로 접수되었으며 담당자가 주문을 확인하기 전입니다.

    - 포장처리 : 담당자가 주문을 확인하여 포장작업이 진행 중이거나 혹은 포장이 완료된 상태입니다.

    - 배송처리 : 담당자가 배송을 시작한 상태입니다.

    - 배송완료 : 고객님께 상품이 도착한 상태를 의미합니다.

  • [ 주문/결제 ] 주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

    3시 이전 접수 건에 대해서는 당일 출고를 실시하고 있습니다.

    단, 재고 혹은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

  • [ 주문/결제 ] 주문한 상품의 배송지를 변경하고 싶어요.

    주문하신 상품의배송지 변경 방법은 다음과 같습니다


    1. 단순생활 상단 마이페이지 아이콘 클릭하여 로그인

    2. 마이페이지 -> 주문배송 조회 메뉴 ->관리 란에 있는 배송지 변경클릭

    3. 변경할 주소지 입력 후 배송지 수정 버튼 클릭.


    ※ 주문접수, 결제 완료, 상품준비중 상태에서배송지 변경이 가능합니다.

  • [ 주문/결제 ] 해외배송이 가능한가요?

    해외로의 배송은 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.

  • [ 주문/결제 ] 급한 사정이 있어 상품을 빨리 받아보고 싶습니다.

    입금 확인이 된 주문은 다른 주문건과 일괄적으로 처리가 되기 때문에 특정회원 분의 상품만 빨리 배송해 드릴 수 없습니다.

    배송기간을 넉넉하게 잡으시고 주문해 주시면 감사하겠습니다.

  • [ 주문/결제 ] 택배회사는 어디를 이용하나요?

    단순생활은 CJ대한통운을 이용하여 제품을 배송해드리고 있으며, 군부대 또는 사서함 주소는 배송이 불가 할 수 있습니다.

  • [ 주문/결제 ] 군부대로 배송이 가능한가요?

    군부대 특성상 배송이 불가피한 곳이 있으니 배송을 원하실 경우 택배가 들어갈 수 있는지를 확인하신 후 주문해 주시기 바랍니다.

  • [ 상품 ] 단순생활의 화장품은 암환자나 임산부가 사용할 수 있나요?

    사용해도 무방하다고 하지만 그 기준이 애매합니다.

    인체에 유해한 성분은 없지만 화학성분이다보니 여러가지로 화장품법상 암환자나 임산부가 사용해도 좋다라고 할수는 없을것 같습니다.

  • [ 상품 ] 단순생활의 천연 화장품 인가요?(자연주의)

    저희는 Skin Deep 등급이 녹생등급에 가까운 안전한 성분으로 구성된 화장품입니다. (천연 화장품은 아닙니다.)

  • [ 상품 ] 씻어내는 화장품의 경우 어떤 성분이 무첨가 인가요?

    파라벤 6종 포함, 이소부틸파라벤, 페녹시에탄올, 벤조페논, 트리에탄올아민, 벤질알코올, 광물성오일, 인공색소, 탈크를 사용하지 않았습니다.

  • [ 상품 ] 바르는 화장품의 경우어떤 성분이 무첨가 인가요?

    파라벤 6종 포함, 이소부틸파라벤, 페녹시에탄올, 벤조페논, 트리에탄올아민, 벤질알코올, 광물성오일, 인공색소, 탈크, 설페이트계면활성제를 사용하지 않았습니다.

  • [ 상품 ] 화장품의 피부자극테스트 진행 업체는 어디인가요?

    ㈜KC피부임상센터 입니다.

  • [ 상품 ] 화장품가격이 꽤 비싼거 같은데, 어떤 점이 장점 인가요?

    가격의 경우 타사 ewg 그린등급(skin deep)을 유지하는 업체들에 비해 굉장히 저렴한 편입니다.

  • [ 상품 ] 단순생활 화장품이란?

    EWG 그린등급에 가까운 안전한 성분으로 구성된 중저가 라인의 화장품으로, 피부자극테스트와 유해성분 무첨가를 통해 안전함을 플러스한 화장품입니다.

    또한 스칸디나비안 디자인을 도입해 고급화장품 Aseop의 디자인과 유사하나 중저가에 안전한 화장품을 구입할 수 있도록 구성되어 있는 단순생활 화장품 입니다.

    또한, 색상으로 제품을 구분하여 소비자가 식별하여 사용하기 편리하도록 편의성을 더한 제품입니다.

  • [ 상품 ] 화장품종류는 모두 EWG 그린등급의 제품인가요?

    아닙니다.

    EWG그린등급의 제품은 바디워시 3종, 핸드워시 3종, 연꽃 핸드크림, 백년초 핸드크림, 마스크시트4종이며, 나머지 샴푸3종, 컨디셔너3종, 폼클렌징 4종, 생강 핸드크림의 경우 3등급 1개~2개 포함되어 있습니다.

  • [ 상품 ] 화장품제조업체가 ㈜MLS로 되어 있던데 그 회사의 유명제품은 어떤 것들이 있나요?

    한불화장품, 네이처리퍼블릭, 소망화장품, 한국화장품, 더페이스샵, 아모레퍼시픽, 토니모리, 제이준 등의 업체와 거래중에 있으며,

    현재 대표적으로 제이준 마스크팩,탈모닷컴 샴푸와 마스크팩 등이 판매되고 있습니다.

  • [ 상품 ] 화장품 제품의 skin deep의 ewg등급이 무엇인가요?

    미국 시민 환경단체의 ‘화장품 성분 등급제’로 1~10까지 등급을 부여해 소비자들에게 보다 객관적인 정보를 제공하는 프로그램.

    숫자가 낮을수록 안전한 원료로 분류되며, 1~2등급을 그린등급이라 합니다.

  • [ 상품 ] 화장품에 향료가 첨가되어 있나요?

    향료라는 원료대신 에센셜오일로 대처하여 향을 냈습니다.

  • [ 상품 ] 화장품의 사용기한은 어떻게 되나요?

    36개월입니다.

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